Perguntas frequentes
Tudo o que costumam nos perguntar, em um só lugar.
Respostas curtas sobre o que a DeepWork faz, como trabalhamos e como começar. Se sua pergunta não está aqui, escreva para a gente ou pergunte ao assistente do site.
DeepWork
O que é a DeepWork?
A DeepWork é uma empresa de produtividade operacional com base em Buenos Aires. Analisamos como o trabalho realmente acontece, em operações físicas e em equipes administrativas, comerciais e profissionais, para identificar onde a capacidade se perde: esperas, deslocamentos, reuniões, retrabalho e tarefas manuais. Depois ajudamos a eliminar, simplificar ou automatizar esse trabalho. Às vezes a solução é tecnologia, às vezes não.
A DeepWork desenvolve software?
Não é o nosso produto principal. Primeiro analisamos o trabalho e depois vemos qual é a melhor solução: às vezes é eliminar uma tarefa ou mudar um processo, e às vezes é tecnologia. Quando é, pode ser uma ferramenta que vocês já usam, uma integração, IA ou, se realmente se justificar, desenvolvimento sob medida.
Como funciona o diagnóstico?
É o ponto de partida. Observamos como o trabalho é feito, entendemos por que funciona assim, quantificamos onde tempo e capacidade são consumidos quando há evidência, priorizamos o que vale a pena mudar primeiro e entregamos uma ordem de intervenção para trabalhar com menos atrito.
O diagnóstico avalia as pessoas?
Não. A DeepWork analisa o sistema de trabalho, não apenas as pessoas. Muitas vezes o problema está em como as reuniões, os canais, os processos e as ferramentas foram organizados ao redor da equipe.
Onde entra a inteligência artificial?
Depois da análise. Primeiro decidimos qual trabalho vale a pena manter; só então vemos onde a tecnologia ou a IA realmente geram capacidade. Automatizar um processo desnecessário só faz mais rápido algo que talvez nem devesse ser feito.
Como começo?
Solicite um diagnóstico pela página de contato. Conte como sua equipe trabalha e o que preocupa você, e responderemos para combinar uma primeira conversa.
Quanto custa trabalhar com a DeepWork?
Depende do escopo: a equipe ou o processo a analisar, as informações disponíveis e o que precisa mudar. Por isso não publicamos preços: o escopo e a proposta são definidos depois de uma primeira conversa.
Onde fica a DeepWork?
Estamos na Tte. Gral. Juan D. Perón 1230, PB, Cidade Autônoma de Buenos Aires, Argentina. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 19h.
Vocês têm chat ao vivo?
Não. O assistente do site responde dúvidas gerais sobre a DeepWork e, se você quiser falar com a equipe, mostra um formulário. Respondemos cada mensagem por e-mail em até 24 a 48 horas úteis.
Diagnóstico
O que é o Diagnóstico DeepWork?
É uma análise de como uma equipe, área ou processo realmente trabalha. Identificamos tarefas desnecessárias, retrabalho, interrupções, reuniões, esperas e carga manual, estimamos a capacidade potencialmente recuperável quando há evidência suficiente e entregamos uma ordem de intervenção: o que eliminar, simplificar ou automatizar e qual trabalho humano proteger.
Vocês precisam instalar software de monitoramento?
Não. Não instalamos software de monitoramento como requisito. Dependendo do processo e das informações disponíveis, combinamos entrevistas, levantamento de processos, observação do trabalho e, quando faz sentido, informações de sistemas, documentos ou agendas.
O diagnóstico avalia o desempenho de cada pessoa?
Não. Não medimos quanto uma pessoa trabalha: analisamos quanto trabalho a organização realmente precisa e onde a capacidade é consumida sem necessidade. Não é uma avaliação de desempenho individual.
Quanto tempo dura o diagnóstico?
Depende da equipe ou do processo a analisar e do escopo necessário para obter evidências úteis. Definimos isso juntos antes de começar.
Depois preciso contratar a implementação?
Não. Com o diagnóstico em mãos, você pode implementar as mudanças com sua equipe, com seus fornecedores atuais ou continuar com a DeepWork.
Redesenho e otimização
O que é o Redesenho e Otimização do Trabalho?
É a intervenção que corrige o que consome capacidade em uma equipe ou processo. Eliminamos tarefas e etapas desnecessárias, simplificamos processos e aprovações, organizamos a coordenação e a circulação de informação e, quando realmente faz sentido, incorporamos tecnologia. Depois comparamos com a situação inicial para ver se a forma de trabalhar mudou.
Preciso fazer o diagnóstico primeiro?
Nem sempre. O redesenho pode partir de um problema operacional que vocês já identificaram. Se ainda não está claro onde está a causa, recomendamos começar pelo Diagnóstico DeepWork.
Sempre termina em software ou automação?
Não. Muitas vezes a solução é uma mudança operacional: remover etapas, alterar uma aprovação ou eliminar uma reunião. Outras vezes basta aproveitar melhor uma ferramenta existente. A automação ou o desenvolvimento entram quando geram uma melhoria justificável.
Recuperar capacidade significa reduzir pessoal?
Não necessariamente. A capacidade recuperada pode ser usada para atender mais clientes, vender mais, responder mais rápido, absorver crescimento, reduzir horas extras ou dedicar tempo a trabalho de maior valor. Como usá-la é uma decisão de cada empresa.
Como vocês sabem se funcionou?
Comparamos o funcionamento posterior com a situação inicial: tempo, etapas, interações, esperas e retrabalho. Para nós, uma recomendação implementada ainda não é um resultado: o resultado é a forma de trabalhar ter mudado.
Vocês organizam nossas pastas ou nosso Drive?
Não se trata de organizar pastas, e sim de reduzir o atrito de trabalhar com informação desorganizada. Informação dispersa → buscas → dúvidas → interrupções → duplicação → retrabalho → capacidade perdida. Analisamos como ela é criada, guardada, compartilhada e encontrada e redesenhamos o acesso, qualquer que seja a ferramenta: Drive, SharePoint, Dropbox ou pastas de rede.
Automação e IA
Que tipo de tarefa a DeepWork automatiza?
Trabalho repetitivo, previsível e de baixo valor humano: lançamento e transferência de dados, documentos e relatórios recorrentes, dúvidas repetitivas, follow-ups, classificação de solicitações, integrações entre ferramentas e análise assistida por IA. Antes de automatizar, revisamos se a tarefa deveria existir ou se pode ser simplificada.
Quando vocês não recomendam automatizar?
Quando a tarefa não deveria existir, quando pode ser simplificada primeiro, quando varia demais para ser descrita com regras claras, quando o risco de erro é alto ou quando o investimento não se justifica pela capacidade que recuperaria.
Como vocês sabem se uma automação valeu a pena?
Antes de implementar, medimos a situação inicial (horas, intervenções manuais, erros, tempos) e depois medimos de novo. A pergunta não é se a automação funciona, e sim se a forma de trabalhar melhorou.
Estamos prestes a comprar uma ferramenta. Vocês podem ajudar a decidir?
Sim. Podemos analisar o trabalho que essa ferramenta deveria resolver e ver se ela realmente resolve, se vale a pena simplificar o processo antes ou se existe uma alternativa mais simples.
Como trabalhamos
Como vocês decidem o que eliminar, simplificar ou automatizar?
Primeiro observamos como o trabalho acontece e entendemos por que funciona assim. Quando há evidência, quantificamos o atrito e priorizamos por impacto, frequência, alcance, complexidade, risco e investimento. Só então aplicamos o framework: Eliminar, Simplificar, Automatizar e Concentrar, nessa ordem.
As quatro etapas sempre são aplicadas?
Não. O framework é uma ordem de decisão: uma atividade pode ser eliminada diretamente, outra só precisa ser simplificada e outra vale a pena automatizar. O que não muda é a ordem das perguntas.
Tudo é medido em horas ou em dinheiro?
Não. Quantificamos só quando há uma base razoável para isso. Há atritos que se descrevem melhor em etapas, esperas, erros ou dependências, e não usamos percentuais universais de produtividade.
Vocês seguem uma metodologia padrão?
Combinamos técnicas conhecidas de análise do trabalho, como entrevistas, observação, mapeamento de processos e medição de tempos, de acordo com a pergunta que precisamos responder. Não aplicamos uma receita: duas empresas com o mesmo sintoma podem precisar de soluções diferentes.
Vocês avaliam o desempenho de cada pessoa?
Não. Buscamos problemas em processos, informação, ferramentas, coordenação, decisões e distribuição do trabalho. O objetivo é melhorar o sistema de trabalho, não montar rankings de funcionários.
Onde atuamos
Em que tipo de empresa a DeepWork atua?
Em operações físicas, administrativas, comerciais e profissionais: varejo e redes, gastronomia e hotelaria, logística e distribuição, empresas de serviços, equipes comerciais e áreas de back office. O que define se podemos ajudar não é o setor, e sim haver trabalho que pode ser feito de uma forma mais simples.
Meu setor não aparece na lista. Vocês podem ajudar mesmo assim?
Provavelmente sim. Os setores são exemplos: o que analisamos são tipos de trabalho. Conte como sua equipe trabalha e diremos com honestidade se a DeepWork pode contribuir.
Vocês podem analisar várias áreas ou lojas ao mesmo tempo?
Sim. Muitas vezes a capacidade se perde entre áreas: uma loja que espera o administrativo, um depósito que depende de outro sistema. Por isso podemos olhar o percurso completo, e não só um setor.
Toda espera ou todo controle é desperdício?
Não. Uma espera pode fazer parte do processo, um controle pode reduzir um risco e uma revisão pode proteger a qualidade. Distinguimos esse trabalho daquele que existe só por complexidade ou costume.
Contato
Quando vocês respondem?
Em até 24 a 48 horas úteis. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 19h (horário da Argentina). Não temos chat ao vivo: o assistente do site tira dúvidas gerais e a equipe responde cada mensagem por e-mail.
O que vale a pena contar?
Como sua equipe trabalha, o que preocupa você e onde sente que se perde tempo: reuniões, esperas, tarefas manuais, planilhas, dúvidas ou o que for. Não é preciso saber qual serviço você precisa.
Preciso saber qual serviço contratar?
Não. Se não estiver claro, escolha "Ainda não sei" no formulário. A primeira conversa existe justamente para isso.
O que vocês fazem com meus dados?
Usamos apenas para responder à sua consulta, como explicado na Política de privacidade. Não vendemos nem usamos para outros fins.